JA, Sie können die Lieferadresse ändern. Achtung: Die neue Adresse muss sich im selben Land befinden und die Bestellung wurde noch nicht versendet. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an unsere zu wendenKunden serviceMit Bestell referenzen und Angaben zur neuen Liefer adresse.

Wenn Sie Ihr Büro, Ihre Bar oder Ihr Restaurant einrichten oder eine Sonderbestellung für Ihr Unternehmen vornehmen müssen, können Sie uns kontaktieren und ein spezielles Angebot anfordern. Wir können für Sie auch ein Konto im reservierten Bereich von b2b erstellen, wo Sie selbst auf reservierte Angebote zugreifen können.

Wenn Sie jemandem ein Geschenk kaufen möchten, denkt Shopdecor an alles. Bitte fügen Sie bei der Bestellung hinzu, dass es sich um ein Geschenk handelt, und geben Sie an der Kasse die von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse korrekt ein. Denken Sie bitte auch daran, in das Bemerkungsfeld die Nachricht zu schreiben, die Sie dem Empfänger Ihres Geschenks zusenden möchten. Wir kümmern uns darum, dass es ihm/ihr innerhalb der erwarteten Lieferzeit zusammen mit Ihrer Nachricht zugestellt wird.

Normalerweise erfolgt der Versand innerhalb von 24/48 Stunden (Arbeitszeit) nach Eingang der Bestellung für Produkte, die bereits in Shopdecor-Lagern verfügbar sind. Für Produkte, die nicht auf Lager sind, ist das Lieferdatum das im Produktblatt angegebene. Wenn Sie eine strenge oder schnellere Lieferung als angegeben benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Möglichkeit der Priorisierung Ihrer Bestellung sofort überprüfen können.

Wenn Sie während der Lieferung feststellen, dass die Verpackung nicht intakt ist, beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, denken Sie bitte daran, den folgenden Satz zu schreiben:„ WAREN INSPEKTION RESERVE“Auf dem Frachtbrief des Kuriers, darüber auch detailliert den Schaden zu berichten, den Sie gefunden haben.

Kontaktieren Sie unsSofort die Bestell referenzen und Details des beschädigten Produkts angeben.

Kontaktieren Sie unsSofort mit Bestell referenzen und Produkt details, die nicht dem entsprechen, was Sie bestellt haben. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen.

Für alle Rück sende anfragen, die sich auf eine gelieferte und nie verwendete Bestellung beziehen,Kontaktieren Sie uns

Wir erinnern Sie daran, dass Sie 14 Werktage Zeit haben, um Ihren Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Sie können entscheiden, ob Sie eine Rückerstattung beantragen oder ob Sie einen Umtausch oder Ersatz wünschen. Sie erhalten per E-Mail das Prepaid-Etikett, das Sie ausdrucken und auf der Außenseite des Pakets anbringen müssen. Auf der Website des Spediteurs können Sie dann selbstständig Datum und Uhrzeit der Abholung an Ihrer Adresse programmieren.

Im Falle einer Rückgabe wird nur der Betrag zurückerstattet, der der Gesamtmenge der gekauften Produkte entspricht. Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand gehen zu Ihren Lasten. Die Rücksendekosten entsprechen den ursprünglich für die Bestellung gezahlten Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung ebenfalls per Banküberweisung und wir bitten Sie, uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen: IBAN, SWIFT und BIC für die Rückerstattung erforderlich.

Sobald die Rücksendung eingegangen ist, überprüft unser Lager, ob das von Ihnen zurückgegebene Produkt intakt ist und den Erwartungen entspricht, und informiert unverzüglich die zuständige Stelle, die die Rückerstattung vornimmt. Normalerweise dauert dieser Vorgang 2-3 Tage ab Erhalt des Pakets. Wir erinnern Sie daran, dass die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode erfolgt, die für den Kauf verwendet wurde. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung ebenfalls per Banküberweisung und wir bitten Sie, uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen: IBAN, SWIFT und BIC für die Rückerstattung erforderlich. Die Bearbeitungs- und Gutschriftzeiten können je nach Zahlungsmethode und Bank unterschiedlich sein: in der Regel innerhalb von 4-6 Werktagen.

Der Gutschein entspricht dem Betrag des zurückgegebenen Artikels, den Sie für Ihre weiteren Einkäufe auf der gesamten Website und ohne Ablaufdatum verwenden können.

Im Falle einer Störung steht Ihnen unser Beraterteam jederzeit zur Verfügung, um zu versuchen, alle Arten von Problemen zu lösen, die möglicherweise aufgetreten sind. Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung haben,Kontaktieren Sie unsSo schnell wie möglich. Wir werden alles tun, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Alle in unserem Online-Shop verkauften Produkte sind 100 % original.

Unsere Vorschläge werden regelmäßig erneuert, da unser Team alle Neuigkeiten, Produktinnovationen, neu aufstrebenden Marken und neuen Produktkategorien sorgfältig auswählt und vorschlägt. Unser Ziel ist es, dem Kunden ein stets aktuelles, originelles und qualitativ hochwertiges Angebot zu garantieren. Jeder Ihrer Vorschläge oder Ideen zu diesem Thema wird sehr geschätzt.

Die Wiederbeschaffungszeiten hängen vom Hersteller ab und sind manchmal nicht genau; Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld im Produktblatt einzugeben, damit wir Sie per E-Mail informieren, wenn das Produkt wieder verfügbar ist.

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